Política de Trocas e Devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Olá! Aqui temos algumas dicas se precisar fazer uma troca|devolução de um dos nossos produtos

NÃO ACEITAMOS TROCAS OU DEVOLUÇÕES DE PEÇAS USADAS!

TROCAS:

- As despesas de frete é de responsabilidade do cliente

-  Os pedidos de trocam devem ocorrer no prazo de 7 dias corridos após o dia de recebimento da encomenda

- As peças precisam estar em perfeito estado para troca, como etiquetas, embalagem, e condição geral. A loja pode recusar a troca dependendo das condições da peça.

- A troca pelo mesmo modelo/tamanho estará sujeita a disponibilidade em estoque, entraremos em contato em até 5 dias úteis após o recebimento das peças.

 Todas as peças são verificadas antes do envio para conferência de defeitos, porém, em caso de defeito o cliente deve nos comunicar no prazo acima e após verificação, os custos de troca são de nossa responsabilidade

DEVOLUÇÕES:

- Os pedidos de devolução devem ocorrer em até 7 dias corridos após o recebimento dos itens! 

- A devolução dos valores pagos é feita via mesma forma de pagamento escolhida no processo de compra. Em compras pagas via cartão de crédito, o valor do reembolso será realiazo através de estorno, solicitado junto a administradora do cartão. Em compras pagas por transferência ou boleto a restituição é feita por meio de depósito bancário, na conta bancária de preferência da cliente que precisa estar em nome do titular da compra, o prazo é de até 5 dias úteis.

• Os custos de envio não serão ressarcidos.

• As peças devolvidas devem estar intactas, com etiquetas fixadas, sujeitas a verificação e caso não estejam nas condições adequadas a loja pode se recusar a prosseguir com a devolução.